# Någon att fråga när biblioteket är tomt
Author: johan

Många svenska bibliotek har meröppet, alltså tider då man kan gå in med sitt lånekort även när personalen har gått hem. Det är praktiskt, men det finns ingen att fråga var deckarna står, hur man skriver ut ett papper eller vad som gäller för bokbussen.

![Interiör från Halmstads stadsbibliotek](https://files.ifokus.se/u2/dd516068abb2f6832d70548cf7d4be22/default/)
*Foto: Jonas Ericsson / [Wikimedia Commons](https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Halmstad_bibliotek-1.JPG), CC BY 3.0. Interiör från Halmstads stadsbibliotek (bilden är illustrativ och visar inte Sjöbo).*

I Sjöbo har biblioteket fått stöd för att bygga en AI-agent just för de stunderna. Tanken är att den ska kunna ge litteraturtips, svara på praktiska frågor om lokalen och verksamheten och dessutom fungera som en kanal för medborgardialog. Den ska kunna svara både i tal och skrift, och på flera av de språk som talas i kommunen.

Sara Meyer och Rosa Rydahl från biblioteket berättar att idén växte fram ur meröppet. När huset är obemannat saknas någon att fråga. De hoppas också att vissa frågor blir lättare att ställa till en skärm än till en människa. Samtidigt vill de frigöra tid så att personalen kan ägna mer kraft åt kvalificerad hjälp när de faktiskt är på plats.

Under förstudien dök det upp något mer. Många i personalen tyckte att det var svårt och tidskrävande att hitta rätt bland rutiner, policys och riktlinjer. Därför blev det två agenter. En för besökarna, och en intern som ska stötta vid ensamarbete och när nya kollegor ska läras upp.

Det här är fortfarande ett utvecklingsprojekt. Tjänsten står inte i entrén ännu, och slutresultatet är inte spikat. Just därför gillar jag att de är öppna med att de utforskar, omprövar och gärna delar både det som funkar och det som inte blir som man tänkt. Om Sjöbo hittar en enkel modell kan fler små kommuner kopiera den utan att köpa en färdig storbudgetlösning.

Ett bibliotek som går att använda även när det är tyst i huset, och där man vågar ställa den där lite pinsamma frågan, är en AI-idé som känns nära vardagen.

Källa: [Utveckling Skåne: Utveckling av AI-agent för tillgänglighet, medborgardialog och trygghet](https://utveckling.skane.se/nyheter/kulturutveckling/2026/utveckling-av-ai-agent-for-tillganglighet-medborgardialog-och-trygghet-pa-sjobo-bibliotek/)